Le service de type poesia® est très apprécié par nos clients et est proposé depuis des années. Lorsque de nouveaux joints sont nécessaires dans le cadre d’une rénovation de portes,fenêtres, douches ou réfrigérateurs, on ne sait souvent pas exactement quel type est nécessaire. Pour faire la bonne commande, le menuisier ou le monteur de service a la possibilité de trouver le joint approprié avec l’aide des spécialistes Poesia.

 

En tant que client, vous pouvez développer des joints anciens ou défectueux et nous les envoyer par la poste. Ensuite, nos spécialistes recherchent pour vous le joint de rechange approprié ou une alternative. Les chances que le joint recherché soit trouvé sont bonnes, car nous disposons d’un grand choix de plusieurs milliers de types d’étanchéité.

 

Si nous trouvons le joint de rechange approprié, vous recevrez en 24 heures gratuitement un ou plusieurs échantillons de ce type livrés à la maison à des fins de test. Ceci pour votre propre sécurité avant que la commande ne soit déclenchée. Ce type de service client a fait ses preuves pendant des années et vous offre de nombreux avantages en tant que client.

Dans le cadre de la numérisation, nous avons créé il y a quelque temps une nouvelle possibilité, comme les clients peuvent entrer en contact avec nos spécialistes de l’étanchéité avec les voies de communication habituelles (téléphone, app, boutique en ligne, site Web ou fax) encore plus rapidement : à savoir via WhatsApp.

 

Grâce à cette nouvelle voie de communication, les joints peuvent être vérifiés encore plus rapidement et le ravitaillement est encore plus rapide chez les clients.

 

Les personnes intéressées qui souhaitent utiliser WhatsApp photographient le joint à remplacer avec leur smartphone et envoient l’image avec un bref message et l’adresse de livraison au numéro mobile +41 79 515 45 95.

 

Après cela, nous recherchons le joint de remplacement nécessaire ou une alternative et envoyons à l’intéressé un ou plusieurs modèles gratuits pour examen de contre-examen. Si le modèle envoyé est le joint recherché, nous vous fournissons volontiers le nombre de mètres souhaité par la poste.